Análise de Causa Raiz

Root Cause Analysis - RCA

A Análise de Causa Raiz, do Inglês Root Cause Analysis (RCA), é o processo de descobrir a causa raiz de um determinado problema para assim, identificar as soluções mais adequadas para ele.

A RCA parte do princípio de que é muito mais viável prevenir e resolver os problemas subjacentes, do que simplesmente tratar sintomas e apagar incêndios.

Okay… mas na prática, como a RCA funciona?

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